Política de devolución

Comience con el plan y proveedor mostrado en el checkout.

• No hay rendimiento físico, etiqueta de envío o proceso de restauración para los productos digitales Stream Katcher.
• Una cancelación de suscripción detiene una renovación futura; no es automáticamente un reembolso por el tiempo ya iniciado.
• Las solicitudes de reembolso se examinan con arreglo a los términos de pago, cualquier proceso de pago, esta política y la ley aplicable.
• Sus derechos obligatorios de consumo y estatutarios no son eliminados por esta política.
• Una ventana de reembolso voluntaria de 14 días calendario se aplica a todos los productos Stream Katcher y servicios digitales pagados. Ninguna condición adicional de elegibilidad se aplica a una solicitud hecha dentro de esa ventana.

Cancelar antes de la próxima renovación cuando sólo desea detener los cargos futuros.

Pro es una suscripción recurrente cuando el checkout lo identifica como recurrente. Usted puede cancelar usando los controles de cliente o de membresía de Whop, o solicitar ayuda a través de la página de Retroalimentación. La cancelación normalmente impide la próxima renovación y deja el acceso disponible hasta el final del período ya pagado, sujeto al proceso de Whop y la ley aplicable.

La cancelación por sí sola no crea un reembolso para el período actual. Una solicitud de reembolso hecha dentro de 14 días naturales después de la compra o la renovación correspondiente es elegible sin una condición adicional. Después de esa ventana, podemos revisar un reembolso cuando sea requerido por la ley, cuando un problema de servicio material no puede ser reparado dentro de un tiempo razonable, cuando se produjo una carga duplicada o incorrecta, o cuando la política de Whop proporciona una vía de reembolso.

El acceso digital se entrega sin un elemento físico.

Lifetime es una compra digital de una sola vez cuando el checkout lo identifica como una sola vez. Un reembolso puede ser considerado por un cargo duplicado o incorrecto, una falta de material para entregar el derecho adquirido, u otra situación requerida por la ley aplicable o los términos de checkout.

Después de 14 días naturales de la compra pertinente, no se promete un reembolso de cambio de memoria a menos que los términos de checkout, la política de Whop, o la ley aplicable le da ese derecho. Una compra de Lifetime no garantiza que cada plataforma futura, sitio web de origen, proveedor, característica o formato permanecerá disponible.

Informar rápidamente problemas de acceso o instalación.

Turbo Download, funciones de extensión, exportación de nubes, sincronización de bibliotecas y otras características digitales pueden depender del plan, sistema operativo, navegador, sitio web de origen, derecho de cuenta y proveedor de terceros. Una solicitud de reembolso de cualquiera de estas características pagadas hechas dentro de 14 días calendario es elegible sin una condición adicional. Si una característica pagada no está disponible debido a un defecto de Stream Katcher, soporte de contacto con el plan, correo electrónico de compra, versión del sistema operativo, versión, versión, versión de extensión, y la descripción corta.

Primero podemos ofrecer solución de problemas, una actualización, una ruta de acceso de reemplazo, u otro remedio razonable. No enviar contraseñas, fichas OAuth, detalles completos de tarjetas de pago, o archivos de medios privados en una solicitud de soporte.

Incluya suficiente información para encontrar la transacción.

Enviar una solicitud a través de la página de comentarios, correo electrónico hongducmmo@gmail.com, o el flujo de trabajo de reembolso de Whop. Podemos pedir el email de compra o el identificador de pedidos sólo para localizar la transacción; esto no es una condición de elegibilidad.

Use el flujo de pedido Whop o el centro de resolución cuando esté disponible y contacte a Stream Katcher si el problema del producto necesita soporte técnico. Whop puede tomar la decisión de pago final o requerir información de transacción para procesar el reembolso.

• la dirección de correo electrónico utilizada para la compra;
• el orden, la membresía o el identificador de transacción si está disponible;
• el plan y fecha aproximada de compra;
• la razón de la solicitud y el problema que experimentó; y
• capturas de pantalla seguras o detalles de diagnóstico sólo cuando no revelan credenciales o contenido privado.

Los reembolsos regresan a través del método de pago original cuando se aprueba.

Podemos verificar la propiedad de la cuenta, estado de compra, estado de derecho, entrega, uso, cargos duplicados, y el problema reportado antes de tomar una decisión. Si se aprueba un reembolso, el derecho pagado puede ser revocado o ajustado y el pago se devuelve a través del proveedor original y el método de pago cuando sea posible.

La fecha en que aparecen los fondos depende de Whop, el banco, el emisor de tarjetas, y el método de pago. Whop puede declinar o retrasar un reembolso bajo sus reglas, cheques de fraude, proceso de disputas o obligaciones legales.

Dar apoyo a la oportunidad de resolver errores de facturación.

Si usted ve un duplicado, no autorizado o incorrecto, contacte con Whop y Stream Katcher con prontitud. Revisaremos los metadatos de cuenta y transacción disponibles para nosotros. Esto no limita ningún derecho a ponerse en contacto con su banco, emisor de tarjetas, o Whop cuando una transacción es realmente no autorizada o la ley permite una disputa.

Si una devolución o reversión elimina un pago, el derecho correspondiente puede suspenderse o revocarse mientras se revisa la transacción.

La política vigente en la compra ayuda a determinar la solicitud.

Podemos actualizar esta Política de Devolución cuando cambian los planes, los procesos Whop o los requisitos aplicables. La fecha en la parte superior identifica la última versión. Los cambios no eliminan los derechos obligatorios ni reescribir una transacción completa sin una base legal.

Esta Política de Devolución es proporcionada por Nguyễn Hồng Đức. La dirección de avisos legales es 30A Hang Tre, Long Binh, Ho Chi Minh, Viet Nam. Esta política se rige por las leyes de Vietnam. Cualquier disputa será manejada por los tribunales competentes de Vietnam, con sujeción a los derechos obligatorios que se aplican a usted.

Para un problema de devolución, devolución, cancelación o acceso digital, utilice la página de comentarios en el sitio web de Stream Katcher o correo electrónico hongducmmo@gmail.com. Por favor no incluya contraseñas, credenciales de pago, códigos de autenticación o archivos multimedia privados.