Política de Devoluções

Comece com o plano e provedor mostrado no checkout.

• Não há retorno físico, etiqueta de transporte ou processo de reabastecimento para produtos digitais Stream Katcher.
• Um cancelamento de assinatura impede uma renovação futura; não é automaticamente um reembolso para o tempo já iniciado.
• Os pedidos de reembolso são revistos sob os termos de checkout, qualquer processo de pagamento-fornecedor, esta política, e lei aplicável.
• Os seus direitos obrigatórios de consumo e estatutários não são eliminados por esta política.
• Uma janela de reembolso voluntário de 14 dias de calendário aplica-se a todos os produtos Stream Katcher e serviços digitais pagos. Nenhuma condição de elegibilidade adicional aplica-se a um pedido feito dentro dessa janela.

Cancelar antes da próxima renovação, quando você só quer parar futuras acusações.

O Pro é uma assinatura recorrente quando o checkout o identifica como recorrente. Você pode cancelar usando o cliente do Whop ou controles de adesão, ou solicitar ajuda através da página de Feedback. O cancelamento normalmente impede a próxima renovação e deixa o acesso disponível até o final do período já pago, sujeito ao processo do Whop e à lei aplicável.

O cancelamento sozinho não cria um reembolso para o período atual. Um pedido de reembolso feito dentro de 14 dias de calendário após a taxa de compra ou renovação relevante é elegível sem uma condição adicional. Após essa janela, podemos rever um reembolso quando exigido por lei, quando um problema de serviço material não pode ser reparado dentro de um tempo razoável, quando ocorreu uma carga duplicada ou incorreta, ou quando a política de Whop fornece um caminho de reembolso.

O acesso digital é fornecido sem um item físico.

Lifetime é uma compra digital única quando o checkout o identifica como uma única vez. Um reembolso pode ser considerado para uma taxa duplicada ou incorreta, uma falha material para entregar o direito adquirido, ou outra situação exigida pela lei aplicável ou as condições de checkout.

Após 14 dias de calendário da compra relevante, um reembolso de mudança de mente não é prometido a menos que os termos de checkout, a política do Whop, ou a lei aplicável lhe dê esse direito. Uma compra Lifetime não garante que todas as futuras plataformas, site de origem, provedor, recurso ou formato permanecerão disponíveis.

Relate problemas de acesso ou instalação imediatamente.

O download do Turbo, os recursos de extensão, a exportação de nuvem, a sincronização da biblioteca e outros recursos digitais podem depender do plano, sistema operacional, navegador, site de origem, direito à conta e provedor de terceiros. Um pedido de reembolso para qualquer um desses recursos pagos feitos dentro de 14 dias de calendário é elegível sem uma condição adicional. Se um recurso pago estiver indisponível por causa de um defeito do Stream Katcher, entre em contato com o plano, compre e-mail, versão do sistema operacional, versão de extensão e uma breve descrição do problema.

Podemos primeiro oferecer solução de problemas, uma atualização, um caminho de acesso de substituição, ou outro remédio razoável. Não envie senhas, tokens OAuth, detalhes completos do cartão de pagamento, ou arquivos de mídia privados em uma solicitação de suporte.

Inclua informações suficientes para que possamos encontrar a transação.

Envie uma solicitação através da página de Feedback, e-mail hongducmmo@gmail.com, ou fluxo de trabalho de reembolso do Whop. Podemos pedir o e-mail de compra ou identificador de ordem apenas para localizar a transação; esta não é uma condição de elegibilidade. Inclui:

Use o fluxo Whop or Resolution Center quando disponível e entre em contato com o Stream Katcher se o problema do produto precisar de suporte técnico. Whop pode tomar a decisão de pagamento final ou exigir informações de transação para processar o reembolso.

• O endereço de e-mail utilizado para a compra;
• A ordem, a filiação ou o identificador da transação, se disponível;
• O plano e a data aproximada de compra;
• A razão do pedido e o problema que experimentou; e
• screenshots seguros ou detalhes de diagnóstico apenas quando eles não revelam credenciais ou conteúdo privado.

Reembolsos retornam através do método de pagamento original quando aprovado.

Podemos verificar a propriedade da conta, o status de compra, o status de direito, entrega, uso, taxas duplicadas e o problema relatado antes de tomar uma decisão. Se um reembolso for aprovado, o direito pago pode ser revogado ou ajustado e o pagamento é devolvido através do provedor original e método de pagamento, sempre que possível.

A data em que os fundos aparecem depende do Whop, do banco, do emissor de cartões e do método de pagamento. O Whop pode recusar ou atrasar um reembolso ao abrigo das suas regras, verificações de fraudes, processos de litígio ou obrigações legais.

Dê ao suporte uma chance de resolver erros de faturamento.

Se você vir uma carga duplicada, não autorizada ou incorreta, entre em contato com Whop e Stream Katcher prontamente. Vamos revisar os metadados de conta e transação disponíveis para nós. Isso não limita qualquer direito de entrar em contato com seu banco, emissor de cartão, ou Whop quando uma transação é genuinamente não autorizada ou a lei permite uma disputa.

Se um chargeback ou reversão remover um pagamento, o direito relacionado pode ser suspenso ou revogado enquanto a transação é revista.

A política em vigor na compra ajuda a determinar o pedido.

Podemos atualizar esta Política de Retorno quando os planos, processos Whop ou requisitos aplicáveis mudarem. A data no topo identifica a versão mais recente. As alterações não removem os direitos obrigatórios ou reescrever uma transação concluída sem uma base legal.

Esta Política de Retorno é fornecida por Nguyễn Hồng Đức. O endereço para avisos legais é 30A Hang Tre, Long Binh, Ho Chi Minh, Viet Nam. Esta política é regido pelas leis do Vietnã. Qualquer disputa será tratada pelos tribunais competentes do Vietnã, sujeito a quaisquer direitos obrigatórios que se aplicam a você.

Para um problema de retorno, reembolso, cancelamento ou acesso digital, use a página de feedback no site do Stream Katcher ou e-mail hongducmmo@gmail.com. Por favor, não inclua senhas, credenciais de pagamento, códigos de autenticação ou arquivos de mídia privados.