Политика возврата

Начните с плана и провайдера, показанного при оформлении заказа.

• Не существует физического возврата, этикетки доставки или процесса пополнения запасов для цифровых продуктов Stream Katcher.
• Отмена подписки останавливает будущее обновление; это не автоматическое возмещение за уже начатое время.
• Запросы на возврат средств рассматриваются в соответствии с условиями оформления заказа, любым процессом платежа, этой политикой и применимым законодательством.
• Ваши обязательные потребительские и законные права не устраняются этой политикой.
• Добровольное окно возврата 14 календарных дней распространяется на все продукты Stream Katcher и платные цифровые услуги. Никакое дополнительное условие приемлемости не распространяется на запрос, сделанный в этом окне.

Отменить до следующего продления, когда вы только хотите остановить будущие сборы.

Pro - это повторяющаяся подписка, когда касса идентифицирует ее как повторяющуюся. Вы можете отменить, используя элементы управления клиентом или членством Whop, или запросить помощь через страницу обратной связи. Отмена обычно предотвращает следующее обновление и оставляет доступ доступным до конца уже оплаченного периода, в соответствии с процессом Whop и применимым законодательством.

Отмена сама по себе не создает возврата за текущий период. Запрос о возврате, сделанный в течение 14 календарных дней после соответствующей покупки или продления, имеет право на получение без дополнительного условия. После этого окна мы можем пересмотреть возврат, когда это требуется по закону, когда проблема с материальным обслуживанием не может быть исправлена в течение разумного времени, когда произошла дублирующая или неправильная плата, или когда политика Whop обеспечивает путь возврата.

Цифровой доступ предоставляется без физического элемента.

Lifetime - это одноразовая цифровая покупка, когда касса идентифицирует ее как одноразовую. Возврат может рассматриваться за дубликат или неправильную плату, материальный отказ предоставить приобретенное право или другую ситуацию, требуемую применимым законодательством или условиями кассы.

По истечении 14 календарных дней с момента соответствующей покупки возмещение за изменение разума не обещано, если условия оформления заказа, политика Whop или применимое законодательство не дают вам этого права. Пожизненная покупка не гарантирует, что каждая будущая платформа, исходный веб-сайт, поставщик, функция или формат останутся доступными.

Немедленно сообщите о проблемах с доступом или установкой.

Загрузка Turbo, функции расширения, облачный экспорт, синхронизация Библиотеки и другие цифровые функции могут зависеть от плана, операционной системы, браузера, исходного веб-сайта, права на учетную запись и стороннего поставщика. Запрос на возврат средств для любой из этих платных функций, сделанный в течение 14 календарных дней, имеет право без дополнительного условия. Если платная функция недоступна из-за дефекта Stream Katcher, контактная поддержка с планом, покупка электронной почты, версия операционной системы, версия расширения и краткое описание проблемы.

Мы можем сначала предложить устранение неполадок, обновление, замену пути доступа или другое разумное средство.Не отправляйте пароли, токены OAuth, полные данные платежной карты или личные медиа-файлы в запросе поддержки.

Включите достаточно информации, чтобы найти транзакцию.

Отправьте запрос через страницу обратной связи, электронную почту hongducmmo@gmail.com или рабочий процесс возврата средств Whop. Мы можем запросить электронное письмо о покупке или идентификатор заказа только для того, чтобы найти транзакцию; это не условие приемлемости.

Используйте поток Whop Order или Resolution Center, когда он доступен, и свяжитесь с Stream Katcher, если выпуск продукта нуждается в технической поддержке. Whop может принять окончательное решение об оплате или потребовать информацию о транзакции для обработки возврата.

• адрес электронной почты, используемый для покупки;
• идентификатор заказа, членства или транзакции, если таковой имеется;
• План и приблизительная дата покупки;
• причины запроса и проблемы, с которыми вы столкнулись; и
• безопасные скриншоты или диагностические данные только тогда, когда они не раскрывают учетные данные или частный контент.

Возврат денежных средств осуществляется по первоначальному способу оплаты при его утверждении.

Мы можем проверить право собственности на учетную запись, статус покупки, статус права, доставку, использование, дублирование платежей и сообщенную проблему до принятия решения. Если возмещение одобрено, оплаченное право может быть отменено или скорректировано, и платеж возвращается через первоначального поставщика и способ оплаты, где это возможно.

Дата появления средств зависит от Whop, банка, эмитента карты и способа оплаты. Whop может отклонить или отсрочить возврат средств по своим правилам, проверкам на мошенничество, процессу споров или юридическим обязательствам.

Дайте возможность поддержки для устранения ошибок при выставлении счетов.

Если вы видите дубликат, несанкционированную или неправильную плату, немедленно свяжитесь с Whop и Stream Katcher. Мы рассмотрим доступные нам метаданные учетной записи и транзакции. Это не ограничивает никакого права связываться с вашим банком, эмитентом карты или Whop, когда транзакция действительно несанкционированна или закон разрешает спор.

Если возврат или отмена платежа удаляет платеж, соответствующее право может быть приостановлено или отменено во время пересмотра транзакции.

Действующая при покупке политика помогает определить запрос.

Мы можем обновлять настоящую Политику возврата, когда планы, процессы Whop или применимые требования изменяются. Дата в верхней части определяет последнюю версию. Изменения не удаляют обязательные права или не переписывают завершенную транзакцию без законной основы.

Настоящая Политика возврата предоставляется Nguyễn Hồng Đức. Адресом для юридических уведомлений является 30A Hang Tre, Long Binh, Ho Chi Minh, Viet Nam. Эта политика регулируется законами Вьетнама. Любой спор будет рассматриваться компетентными судами Вьетнама при условии соблюдения любых обязательных прав, которые применяются к вам.

Для возврата, возврата, отмены или проблемы с цифровым доступом используйте страницу обратной связи на веб-сайте Stream Katcher или по электронной почте hongducmmo@gmail.com. Пожалуйста, не включайте пароли, платежные учетные данные, коды аутентификации или частные медиафайлы.